1.接待平台店铺的咨询客户，及时回复客户消息，协助客户下单；
2. 负责处理投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
3. 对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈；
4. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
5. 上班时间 8:30---18:00 ，单休 。