岗位职责
1、了解客户业务模式，完成对客户业务流程的调研、诊断、分析，形成需求报告。
2、根据需求设计系统实施方案，对客户的业务流程能提出合理优化建议，完成系统的配置和测试。
3、为客户提供系统使用培训和指导，并解决实施和试用过程中出现的问题，按时保质完成客户交付和验收。
4、合理管控客户需求，与研发部门保持协同，协调功能需求开发上线的计划。
5、与客户服务团队紧密协作，沉淀典型案例或最佳实践等。
（一）基本岗位要求：
1、本科及以上学历。
2、获得本科学历后，满3年以上SaaS软件行业，或项目管理、售后运维支持等领域工作经验；
3、入职后需通过数字化产品认证（到岗3个月内完成）。
（二）择优录取条件：
1、至少3年以上财务费控或人事考勤软件实施经验。
2、熟悉大型企业财务费控制度或人事管理相关流程。
3、能够胜任实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写。
4、具备多项目管理，逻辑能力强、耐心热情，从容面对并推动各类问题解决。
5、能快速理解客户业务场景，有流畅的沟通能力、快速学习能力及较高的灵活性。
6、以结果为导向，追求卓越，良好的客户服务意识和团队合作精神。