一、岗位职责

1.海外电商战略规划

1.1制定工程机械类产品海外电商年度运营目标、执行计划及预算分配方案，保障业务落地与指标达成；

1.2调研全球工程机械行业电商市场趋势，分析头部竞品平台运营策略，输出差异化竞争方案；

1.3牵头搭建跨境电商合规运营体系，覆盖税务申报、国际物流、产品认证等关键环节，规避运营风险。

2.电商平台运营管理

2.1负责Amazon、eBay、阿里巴巴国际站等主流跨境平台店铺的整体运营，统筹账号搭建、产品上架、内容优化等工作；

2.2主导多语言产品详情页及技术参数文档的策划与撰写，贴合海外用户浏览习惯与采购需求；

2.3策划并执行黑五、Prime Day、平台大促等跨平台营销活动，提升店铺流量、转化率及销售额。

3.数据分析与市场洞察

3.1搭建海外电商数据监测体系，定期输出周报 / 月报 / 季报分析报告，为运营策略调整提供数据支撑；

3.2运用Google Analytics、Shopify 等工具追踪用户行为路径，优化流量获取及转化链路；

3.3组织行业信息研讨，沉淀工程机械产品海外电商运营方法论，建立内部知识库。

4.供应链与物流协调

4.1协同采购部门制定海外仓备货计划，设定库存周转率指标，保障供需平衡；

4.2优化 DHL、UPS 等国际物流方案，推动运输成本降低与交付周期缩短；

4.3协调海关清关全流程，确保产品合规出口，避免物流滞港等问题。

5.客户关系与品牌建设

5.1设计海外客户服务体系，制定邮件 / 在线客服响应 SOP，提升客户满意度与复购率；

5.2运营 LinkedIn、YouTube 等海外社交媒体账号，打造工程机械品牌专业形象；

5.3挖掘海外用户成功案例，制作多语言宣传素材，强化品牌口碑传播。

二、任职要求

1、专科及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务或机械工程相关专业优先；

2、5年以上跨境电商团队管理经验，至少 2 年工程机械行业海外电商运营经验，熟悉工程机械产品特性与海外采购逻辑；

3、精通 Amazon、阿里巴巴国际站等主流跨境平台运营规则，具备成功的店铺运营及活动策划案例；

4、掌握SEO/SEM、Google Ads 等数字营销工具的使用方法，能够独立推动流量增长与转化提升；

5、英语流利，可作为工作语言，具备优秀的跨文化沟通与商务谈判能力。

「优先加分条件」（具备以下能力者更具竞争力）

1、熟悉ISO 9001质量管理体系，或持有Amazon Seller Central等跨境平台官方认证；

2、了解CE、FCC等工程机械产品国际认证流程，有相关项目经验者优先；

3、熟练使用Shopify、WordPress等建站系统，具备独立搭建跨境独立站的能力；

4、掌握Python/SQL等数据分析工具，能够通过数据建模优化运营策略。

三、能力素质

1、具备战略思维与商业敏锐度，能够基于市场变化快速调整运营方向；

2、优秀的供应链协调与问题解决能力，可有效处理跨境运营中的物流、清关等突发问题；

3、抗压能力强，能够同时推进多项任务，适应跨境电商快节奏工作模式；

4、具备创新意识与数字营销敏感度，乐于探索工程机械电商新玩法、新渠道。