岗位职责 ：
1. 以电脑系统操作和线上沟通为主要方式，负责小企业客户的日常联络，及时响应客户咨询、需求及投诉，维护良好客户关系。
2. 精准处理小企业客户的订单全流程，包括订单接收、录入、审核、跟进发货及售后反馈，确保订单高效准确完成。
3.定期整理小企业客户订单数据、沟通记录，形成基础客户档案，为后续业务推进提供数据支持。
4.协助销售团队完成客户信息整理、合同归档等辅助工作，逐步熟悉销售业务流程，为向销售岗位转型做准备。
岗位要求
1.学历大专及以上，专业不限。
2.具备良好的电话沟通能力与表达能力，普通话标准，有耐心和亲和力。
3.熟练使用Office办公软件（Word、Excel等），具备基础数据整理能力。
4.工作认真负责、细心严谨，有较强的执行力和服务意识。
5.有客户服务、订单处理或销售助理经验者优先；有向销售岗位发展的意愿与潜力；
6.良好的英文听说读写能力。