岗位职责：
1、处理日常订单退差价和退换货事宜；
2、负责对完成的订单进行邀好评以及解决客户中差评处理；
3、负责日常用户接待，熟悉各种产品特点熟练解答用户对产品使用的各种疑问。
4、通过电话与退货用户沟通，了解退货原因并进行挽单。
5、上级临时指派的其他工作任务。
任职要求：
1、做事认真，有耐心
2、良好的团队意识，协作能力，能很好的融入团队
3、具备客户优先的服务精神
4、头脑录活，思维敏捷，能不断吸收岗位需求的知识技能
5、打字速度不低于45字/分
6、能接受早晚班
【晋升方向】：客服专员-运营助理/客服组长（可以依据兴趣转岗位）-店铺运营/客服主管（或者其他细领域）-店长/客服经理
【薪资体系】：底薪+提成+阶段性激励奖励
【福利待遇】：五险+国内团建+业内技能沙龙+生日惊喜+节日礼物+下午茶+趣味活动
【日常作息】：根据早晚班排班作息，调休排班，做六休一，灵活性强！
【乘车路线】：
手机地图-搜索：国家大学科技园东区-直达
在这里，我们不仅仅是同事，在这里我们是一同发展的合伙人，好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一， 灯火阑珊，期待与有趣的你在此相聚，知行合一。