海信项目pd-----职位描述：数据分析、产品经理、用户研究
工作职责：
1. 负责云客服产品，中间主要包含客服工作平台和智能任务系统；熟悉在线客服、热线客服工单流程；
2.负责编写产品需求书、产品原型，协助开发团队理解和掌握需求，对产品需求方向和易用性负责；
3.对所负责的产品进行用户行为数据监测、性能跟踪、数据分析、提出产品优化方案；
4.研究市场上各种产品和应用，挖掘与把握在目标用户对于信息不同层面的需求，并形成具体的产品功能；
5.研究市场和用户需求，竞品分析，不断优化产品，提升用户体验及活跃度，同时策划有竞争力的产品。
任职资格：
1.3年以上互联网产品经理工作经验；
2.善于沟通，有团队意识，能够推动大规模复杂项目；
3.有即时通讯产品经验优先；