岗位职责：
（一）外包人员全生命周期管理
1、协同外包服务商完成人员招聘和管理；
（二）服务质量与安全管控‌
1、牵头处理外包服务相关投诉与安全事件，优化服务标准，提升医院满意度，定期检查服务质量，落实整改。联动医疗、质控等部门制定解决方案，降低不良影响；
2、确保外包业务全流程符合《医疗质量管理办法》等法规要求，定期开展合规性自查（如人员资质有效性、数据保密落实情况）；
（三）跨方沟通与协同推进
1、建立医院与外包服务商的常态化沟通机制，协助制定项目计划、分解任务、跟踪进度，确保项目按时完成。同步需求变更，解决执行中的问题；‌‌
2、对接医院临床科室、行政部门（收集外包服务需求与反馈，形成优化建议并推动落地）。
任职要求：
1、学历背景：大专及以上学历，护理学、公共卫生管理、工商管理等相关专业优先；
2、工作经验：3-5年以上医疗行业外包运营、医院行政或后勤管理经验；
3、行业知识‌：有医院陪护、临床试验或辅助生殖等领域经验者优先；
4、沟通协调：善于处理多方（医院科室、外包商）关系，能高效解决跨部门协作问题。