职位描述
医疗辅助运营:
岗位职责:
1、需求对接与规划:定期与临床科室及科研部门沟通,明确科研助理、医生助理、文书记录岗位的人员数量、专业方向及技能要求,结合科室诊疗高峰与科研项目周期,制定动态人员配置方案。
2、任务分配与调度:根据科室诊疗节奏(如门诊接诊量、手术安排)及科研进度(如数据采集节点、样本处理需求),合理分配医生助理、诊疗辅助工作,统筹科研助理的样本管理、数据录入任务,协调文书记录岗位的病历归档、报告整理事宜,确保人岗匹配效率最大化。
3、流程衔接与保障:建立跨科室工作协同机制,监督文书记录岗位的病历及时性与规范性,协助处理突发人员空缺,保障医疗辅助工作无缝衔接。
4、工作标准落地:参照《医疗护理员服务质量评价考核标准》及医院规章制度,明确各岗位操作规范(如科研数据保密流程、病历书写要求),定期核查工作执行情况,纠正不规范行为(如擅自翻阅病历、数据录入误差)。
5、培训与能力提升:制定年度培训计划,联合科室开展实操培训,组织考核确保上岗资质达标。
6、激励管理:建立以 “科室满意度 + 工作合规性 + 任务完成率” 为核心的绩效考核体系
7、沟通与关系维护:搭建人员与科室、医院管理部门的沟通桥梁,收集岗位反馈(如工作负荷、流程优化建议),协调解决人员排班,提升团队稳定性。
任职条件:
1、学历与专业:本科及以上学历,医学相关专业(如临床医学、预防医学、护理学等)优先;具备医疗人力资源管理经验者可放宽至大专,但需有 3 年以上医疗辅助岗位管理经历。
2、资质与背景:熟悉医疗行业法律法规(如《医疗纠纷预防和处理条例》),持有人力资源管理师证书或医疗行业相关资质(如护士执业证)者优先;无刑事犯罪记录,政审合格。
3、年龄与身体条件:35 周岁以下,身体健康,能适应三甲医院高强度工作节奏。
4、专业统筹能力:深入理解科研助理、医生助理等岗位的工作逻辑,掌握各科室(如内科、儿科、药剂科)的辅助服务需求差异,能精准制定配置与管理方案。
5、人员管理能力:具备招聘筛选、培训开发、绩效管理全流程经验,能有效激发团队积极性,妥善处理人员纠纷与合规问题;有 50 人以上医疗辅助团队管理经验者优先。
6、沟通协调能力:能高效对接医院科室、公司与员工三方,清晰传递需求与标准;具备较强的问题解决能力,可快速响应科室突发人员需求或岗位紧急情况。
7、细节把控能力:严格遵守医疗行业规范,对病历管理、数据保密、操作合规等关键环节有极强的把控力;熟练使用办公软件(如 Excel 数据统计、Word 文书整理)及医院信息系统。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕