（一）网络维护
1、网络架构管理：负责局域网（LAN）、广域网（WAN）及无线网络（Wi-Fi）的日常巡检，包括路由器、交换机、防火墙、AP 等设备的状态监控，每日记录网络带宽、延迟、丢包率等关键指标，确保网络可用性达 99.9% 以上。
2、故障排查与修复：快速响应员工 / 商户 “网络断连”“网速卡顿”“跨区域访问失败” 等问题，通过 ping 测试、抓包分析、设备日志排查等方式定位故障点（如线路故障、设备死机、IP 冲突等），2 小时内出具解决方案，4 小时内完成一般故障修复。
3、网络安全与优化：定期更新防火墙策略，拦截恶意 IP 与异常访问；根据业务需求调整网络带宽分配（如优先保障财务系统、视频会议等关键业务）；每季度开展一次网络性能评估，提出硬件升级或拓扑优化建议（如新增 AP 覆盖信号盲区）。
4、网络接入管理：负责新员工 / 新商户设备的网络准入配置，包括 MAC 地址绑定、IP 地址分配、VPN 权限开通；管理访客网络，设置临时访问密码与时效，避免非授权设备占用网络资源。
（二）弱电系统运维工作
1、监控与门禁系统：每日检查摄像头画面清晰度、录像机存储状态，及时更换故障摄像头或硬盘；处理门禁卡挂失、权限调整需求，排查门禁机 “无法识别”“开门失败” 等故障，保障出入口安全管理。
2、办公设备保障：维护打印机、复印机等设备的正常连接，定期更换硒鼓、墨粉等耗材；解决电脑 “蓝屏死机”“无法上网”“软件安装失败” 等问题，协助开展员工电脑系统重装与数据备份。
3、多媒体与广播系统：负责 LED 大屏、投影仪、会议音响等设备的日常调试，保障公司年会、培训、客户接待等场景的音视频正常播放；编排办公区背景音乐播放清单，调整播放时段与音量，处理音箱 “无声音”“杂音” 等故障。
4、存储与停车系统：维护 NAS 服务器的访问权限（如新增部门文件夹、调整员工读写权限），确保国补凭证、业务资料等重要文件的安全存储与备份；处理停车系统 “识别失败”“缴费异常” 问题，定期维护停车券生成功能，每月输出车位使用报表。
（三）资产与协作工作
1、弱电资产台账管理：建立网络设备（路由器、交换机）、弱电设备（摄像头、门禁机）的资产台账，记录设备型号、采购日期、安装位置、维护记录等信息，每半年进行一次资产盘点，确保账实相符。
2、跨部门协作与支持：配合 IT 部门完成系统升级、数据迁移等工作，提供网络环境支持；协助行政部门处理员工办公设备报修需求，定期反馈设备运维情况；必要时指导员工正确使用网络与弱电设备，降低人为故障发生率。