1. 负责公司天猫、京东、其他平台的日常在线客服销售工作，达成订单交易；

2. 受理客户的咨询、建议及意见等，及时、耐心、妥善解决客户提出的问题，并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重客户的满意度和品牌口碑。

3. 处理好退换货的订单，与用户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。4. 对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。

任职要求：

1、男女不限，学历不限，有无经验均可，有专人教带；

2、工作认真负责、细心、耐心，善于沟通，吃苦耐劳；

3、有一定的文字功底，熟练使用Office办公软件。

4、打字要求每分钟 40个以上

薪资待遇：

1、年收入5~7万以上（根据能力）。

2、薪资待遇=固定工资+绩效/提成。

员工福利：

我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：

1.丰富的员工活动：员工生日会、新员工交流会、每年两次全员外出旅游，部门聚餐等等。

2.贴心的后勤保障服务：中国传统节日的慰问品，圣诞节礼品等等。

3.完善的培训体系、公平公正的晋升通道及人性化的管理。

真诚期待：

让我们一起努力，本着真诚、合作、创新的精神，创造工作乐趣，推动公司从优秀到卓越，为了我们共同的目标而奋斗！

热忱欢迎各有志之士的加入，公司良好的发展空间、优厚的福利待遇，助您早日实现辉煌的职业发展目标！

工作地址：

深圳市光明区美盈森A栋19楼