1、服务战略制定：根据公司海外市场拓展战略，制定配套的服务战略，明确服务定位、核心价值与阶段性目标
2、全球/区域服务体系搭建：设计并持续优化覆盖客户全生命周期的服务流程（售前咨询、售中支持、售后维护、客户成功）。建立标准化、可复制的服务流程、工具与知识库，确保跨区域服务的一致性。搭建客户分层管理与服务标准体系，实现资源高效配置。
3、组织架构与人员规划：设计高效的服务团队组织架构（如按区域、客户类型、服务模块划分），规划团队规模与能力模型，负责整个服务团队的管理（中方和本地服务人员）