岗位内容:
1、负责1688平台买家咨询,并做好转化
2.处理售前售后问题,查看评价并回复
3.协助买家下单,催付,召回老客户维护,新客户挖掘。
4.产品信息上下架,每天统计后台数据
5.视频号和会员号发布
6.完成领导安排的其他工作
任职要求:
1. 高中及以上学历,1年以上电商客服经验者优先(1688平台优先);
2. 熟练掌握 Excel、PPT 等办公软件,具备良好的数据分析和总结能力;
3. 可接受5.30-9:00时间段的值班
4.具备良好的沟通协调能力、抗压能力和执行力,较强的责任心和团队合作意识;
4. 思维敏捷、逻辑清晰,学习能力强