岗位职责：
1、负责接听接待业主的电话与来访；
2、详细记录业主关于维保问题，第一时间联系相关施工单位告知情况；
3、沟通协调业主维保问题维修时间，全程跟进维保维修工作，完成项需业主签字确认存档；
4、定时对业主所报维保情况进行回访，并详细记录；
5、催缴物业费，完成收费率；
6、定期做客服回访，提升业主满意度。


任职资格
1、教育背景： 大专以上学历，物业管理相关专业优先；
2、培训经历： 受过物业相关知识、服务礼仪等方面培训优先；
3、工作经验： 一年以上物业行业经验，掌握物业相关法规，物业行业相关知识；
4、技能技巧：对物业行业有一定的熟悉度，与业主对接工作有娴熟的处理技巧，了解物业相关法律法规；熟练使用办公软件及物业相关管理软件。

职位福利：带薪年假、节日福利、定期团建、餐补