岗位职责：
1、熟悉辖区楼宇结构（楼栋、单元、楼层、商铺、仓房），楼宇排列分布，单元户数和业主、物业使用人的类别、数量及重点客户清单，项目周边便民信息；
2、负责来访业主的接待工作，接听电话，受理电话的转接工作。
3、负责对中控传达及业主直接报修内容详细询问、认真记录、准确分类，及时录入APP，并安排相关维修人员及时维修，如遇突发事件及时上报客服主管。
4、业主信息维护与变更
5、熟练掌握收费系统操作流程，负责日常物业费收取工作；并将当日收取现金存入公司指定账户；做好物业费催收及催收期间业主意见反馈记录工作；
要求：形象好气质佳，有一定沟通、协调能力，能接受单休