职位详情
电商客服 -售前
5000-6000元
河北华瀚诚创科技有限公司
石家庄
1-3年
中专/中技
09-23
工作地址

河北省石家庄市长安区天山大街乐城中心广场四层白色森林

职位描述
招聘天猫、拼多多、京东、得物(少量)等线上店铺客服,最好有销售经验
工作时间:白:9:00-12:00 13:30-18:00;夜:12:00-13:30 18:00-24:00(居家)排班,月休四天自由调休
薪资架构:底薪+补助+奖金
要求:打字快 、不机械性回复、 有临场应变能力;服从领导安排 ;至少一年以上同岗位经验,暂不接受无经验。
团队氛围轻松和谐以90、00后为主无复杂人际关系
售前工作内容:
1. 热情接待与答疑
要做到认真、负责、诚信、热情地接待每一位顾客,及时回复顾客咨询,第一时间回复询问顾客需求。在售前沟通中包括打招呼、询问、推荐、报价议价,促成交易等方面,积极热情接待客户
2.商品知识储备
对店内商品有足够的了解和认识,包括商品的特征、功能、注意事项等,这样才能给客户提供更多购物建议,完善解答客户关于产品信息的疑问,从而引导顾客购买,促成交易。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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