岗位职责：
1、负责对分管责任区的公共部位、公共设施设备进行巡视，做好巡查记录；
2、入伙期间陪同客户看房验房，做好客户维修返修的跟进；
3、 做好空置房屋的日常管理；
4、协助办理客户装修审批手续，负责装修巡视，进行装修验收及客户房屋动态管理；
5、协助客服主管开展社区文化活动和品牌宣传活动，主动加强与客户的沟通和联系；
6、做好客户接待工作，对违章操作或违章行为及时劝阻、制止，直至处理完毕；
7、负责收集、整理客户信息资料，建立并完善详细的客户档案。持续征询客户需求，改进客户关系；
8、负责对客户信息的分类分析，针对不同的客户服务需求，研发个性化创新服务方案；
9、负责与客户相关物业费用的收取工作；

任职要求：
1、大专及以上学历，40岁以内，抗压能力强；
2、具备服务意识，塌实肯干，有一定的责任心和沟通技巧。