工作内容：
1、开餐期间，主动与顾客进行日常沟通，解答顾客问询，在授权范围内处理顾客投诉
2、监督、协调员工工作状况，严格执行营运制度，确保服务质量
3、对工作流程不断进行改善，以提高服务质量和工作安全
4、安排、检查开餐服务准备工作
5、监督、协调员工工作状况，严格执行营运制度，确保服务质量
6、按照公司安全规范及营运标准的要求，监督检查下级管理人员对公司卫生与安全标准的执行情况，确保员工规范操作
7、填写部门营运、财务、人力资源、卫生安全等报告
任职资格：
1、较强的沟通、协调及人际交往能力 ，良好的服务和团队意识
2、紧急事件处理能力
3、自我学习能力及进取能力
4、电脑办公软件（Word，Excel）操作能力
5、解决问题的能力
6、2年以上中大型餐饮业（团餐、社餐、酒店、外资企业员工餐厅） 运营管理经验