岗位定位： 隶属于行政部，专职负责公司总部层面会议（特别是外部客户会议、高管会议等）的全流程服务执行与品质保障。

核心职责：

1、会前准备：

1）接收并确认会议接待需求工单，理解会议性质与要求。

2）根据《会议接待规范》独立完成会议室布置，包括桌椅摆放、设备调试（协同IT）、环境清洁度检查。

3）精准准备并摆放会议物资：电子欢迎屏、席卡、茶水、咖啡、水果、会议餐、矿泉水等，确保符合标准与时效（会前15分钟就绪）。

4）检查物料库存，及时提出采购需求。

2、 会中服务：

1）负责会议期间的茶水、咖啡等饮品的及时续添，做到主动、安静、专业。

2）密切观察会议进程与客情，响应会议期间的临时、合理需求。

3）维护会议室外围秩序与安静环境。

3、会后整理：

1）会议结束后及时清理会议室，回收可再利用物资，恢复会议室标准状态。

2）对使用后的茶具等进行清洁、消毒与归位。

3）简单反馈服务执行情况。

4、标准维护与协作：

1）严格遵守并执行公司会议接待的各项标准与流程。

2）与前台、物业、IT等部门保持良好协作，确保服务链路顺畅。

3）参与服务流程的优化建议。

1、基本条件： 大专及以上学历，年龄22-30岁，形象端庄大方，气质佳。

2、核心能力：

1）服务意识与礼仪： 具备极强的客户服务意识与职业素养，懂得商务接待礼仪，笑容自然，举止得体。

2）执行力与细心度： 工作积极主动，能严格按照标准流程执行，注重细节，追求完美。

3）沟通与应变能力： 具备良好的沟通能力，能灵活、得体地应对会议中的各种情况。

3）体力与抗压能力： 能适应一定的工作强度（如搬运物资、频繁走动服务），且在会议密集期能保持稳定、优质的服务状态。

3、经验要求：拥有高端酒店、会所、大型企业总部或知名服务机构3年+会议服务、宾客服务或VIP接待相关经验者。

4、其他： 具备团队合作精神，保密意识强。