岗位职责
1、负责工单处理，根据现有SOP标准流程审核强关工单合理性；
2、关注工单派单准确性，及时与业务反馈；
3、负责工单异常问题跟进处理，直至闭环；
任职要求
1、专科及以上学历，有车企相关工作经验优先；
2、了解一定的汽车或汽车行业知识；
3、具有一定的洞察力，善于发现问题的关键点、矛盾点，有独立分析判断能力；
4、具有一定的文字功底，输出完成工单结果总结，对复杂事件有分析总结和简单化输出的能力；
5、岗位为排班制，需要能够接受节假日上班；
6、具有较强的责任心、抗压能力、沟通能力、学习能力。
7、排班制，9：00-18：00或9:30-18:30，双休