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车辆组在线客服（五险一金 月休八天 年终奖）
8000-10000元
上海邦芒人力资源有限公司
杭州
不限
大专
12-01
工作地址

杭州极氪大厦1

职位描述
岗位职责：
1、为用户提供7*24小时专属服务，在线解答用户车辆使用中的功能咨询与故障问题；
2、协助用户完成线上故障报修、诊断、维保预约及门店对接；
3、处理用户异常情绪，提升用户满意度；
4、与技术团队协同，确保服务问题闭环；
5、收集用户反馈，持续优化服务流程。
任职要求：
、大专及以上学历，熟悉汽车基础知识，具备良好沟通能力:
2、有汽车售后、维修经验者、在线售后客服经验者优先；
3、服务意识强，抗压能力好，能适应轮班安排，做五休二；

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

上海邦芒人力资源有限公司

人力资源服务,企业服务

500-999人 | 民营

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