一、工作内容：

1、接听用户来电，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

3、工作态度积极进取，通过电话的形式解决用户问题，并跟进至完结。

二、工作经验要求：中专或高中以上需有汽车行业经验或半年以上客服工作经验；大专及以上学历需要有服务类型的经验（客服销售导购等都可以，有服务意识的均可）

三、其他要求：

打字速度不低于45字/分钟

四、福利待遇及上班时间：

底薪+绩效+全勤+岗位津贴，缴纳社保五险。

五、上班时间：

八小时工作制，早8点到24点，排班制，有夜班补贴。