1、按照公司电话咨询标准，开展相关的咨询或服务，并详细、准确记录咨询过程及相关信息；
2、掌握咨询实务流程，为客户提供快速、准确与专业的服务，达成人业绩目标和品质指标；
3、及时反馈工作中、系统运营中存在的问题，反馈所掌握的客户、市场动态等信息，以便公司
及时解决、改善。