电话客服续保专员(五险一金)
1-1.5万
北京 中专/中技
紫檀大厦
岗位职责:
职责一
维系客户关系,在保险到期2-3月前与客户沟通续保事宜,提供续保报价,说服客户在保时捷中心续保车险
职责二
向前来咨询的客户介绍车辆保险及相关服务产品;依据客户需求推荐合适的保险与产品;
职责三
收集客户保险信息并录入数据库
职责四
定期分析失败案例;找到主要问题;制定提升计划
职责五
与保险公司紧密合作,跟踪客户续保合同状态
职责六
配合财务团队,核对保险公司保费
职责七
根据上级经理与保时捷中国售后部门的要求定期提交报告
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准,抗压能力强,具有高涨的工作热情,强烈的团队合作意识;
3、有良好的沟通表达能力和分析判断力;
4、1年以上高端汽车品牌电话邀约经验者优先;
5、熟练运用office(ppt、excel、word等)办公软件;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕