咨询主管
报对象： 渠道经理
下属团队：咨询组长（约2-3人）、咨询（10-15人）
工作地点： 成都
薪资范围： 底薪（8-10k）具体面议 + 提成（个人、团队）
上班时间：9：00-18：00，月休8天，入职购买社保
岗位职责：
1、团队提升：为新入职咨询人员开展业务的讲解培训工作，包括医美专业知识、咨询技巧、沟通话术等方面，不断提升团队成员的专业素养和业务能力。
2、过程监管：根据咨询人员的能力和特长，合理分配咨询任务，确保每个咨询人员都能充分发挥优势，实时监督咨询人员的工作进展和服务质量，通过监听咨询电话、查看聊天记录等方式，及时发现问题并给予指导和纠正。完善咨询服务质量体系，对咨询人员的工作进行绩效考核。
3、咨询流程优化：梳理和完善医美咨询服务流程，确保从客户咨询、需求了解、方案制定到邀约面诊、术后跟进、二次开发等环节都能高效、顺畅地进行。例如，优化咨询话术，规范咨询人员的沟通方式，提高咨询效率和客户满意度。不断优化咨询流程，提升服务质量和竞争力。及时处理咨询师在和客户沟通中遇到的问题。
任职要求：
1、行业经验：2年以上医美咨询管理经验，有转诊平台/三方渠道背景者优先
2、具有较强的问题解决能力和应变能力，能够及时处理咨询工作中出现的各种问题和突发情况。