职位描述：

1、用户接待负责维修和保养；

2、与客户建立并保持联系，以保持客户对品牌忠诚度；

3、为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案，满足其需要与愿望；

4、处理客户投诉，及时上报，不要越级投诉，阐明需要并分析投诉情况；

5、参与信息反馈；

6、维修过程中与车间相关人员及客户保持沟通保证服务的顺利进行。

职位要求：

1、市场营销/汽车维修相关专业优先，26届未毕业

2、熟练操作计算机；

3、具有良好的沟通能力；

4、能熟练驾驶汽车，有驾驶执照；

5、遵章守纪，具有良好的职业道德，具有强烈的责任感和团队协作精神，服务意识强。

请注意：

1、该岗位只面向在校生；

2、我司无宿舍/集团租房，需实习生自行解决住宿问题；

3、毕业后留用情况，视毕业时公司人员需求及实习生个人意愿，综合沟通决定。