职位描述

任职资格:

具备一年以上汽车行业的销售/客户服务、客户关系维护工作经验

工作职责：

1.线索挖掘及客户邀约

处理销售及金融保险方面的电话及网络的客户需求和线索，并及时记录和汇总；通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通，介绍市场营销活动，邀约客户到店进行销售咨询等；

2. 失销跟进

对失销线索（战败、休眠）进行不断地跟进，维系客户关系，及时挖掘新的需求并完成邀约；及时、准确地更新客户资料和线索跟进信息。

3.客户服务标准

为客户提供高效、专业的客户服务和咨询；及时准确地在相关系统中记录并更新相关数据； 及时转交通过甄选的意向客户信息给到销售部门；

为销售线索的闭环发展起到承前启后的作用。