利星行（泰安）汽车有限公司隶属利星行集团，是梅赛德斯-奔驰授权经销商，公司成立于2019年12月。利星行汽车进入中国市场二十多年来，专注于豪华品牌汽车服务，经销网络已经遍布全国82个城市。为客户带来更好的体验，我们致力于提供多样化的产品和服务，以满足客户的不同需求。我们的经营范围涵盖新车、汽车零部件的销售、售后服务、金融和保险及相关的汽车衍生服务。

岗位职责：

1.客户互动管理

- 迅速地接待车辆和预检，建议维修保养工作范围和检修项目；

- 基于预检结果、车辆使用信息、预约信息及客户需求，设身处耐心说明情况和建议维修保养范围；

- 以高度专业赢得客户的信任。

2.自我管理与团队协同

- 在技术维修过程中掌握技能，具有强烈的求知欲；

- 与服务顾问紧密配合，完成车辆预检工作。

3.其它工作

- 根据梅赛德斯-奔驰品牌标准，完成数据报告记录，上传和必要的文件整理；

- 提交相关文件单据的审批；

- 维护预检工具，做好管辖区域环境卫生清理，确保安全生产；

- 收集并反馈客户投诉情况；

- 定期参加相关保养及技术培训，提高自身业务能力

具备2年以上汽车行业车间工作经验，奔驰技师证书获得者优先

具备完备的车辆服务及维修知识；

具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识；

具备基础的梅赛德斯-奔驰维修流程及方针知识。