岗位职责：

1、根据厂家标准，为客户提供高效、专业的客户服务和咨询，确保客户满意度；

2、通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通，介绍市场及售后营销活动，为客户提供售后预约及提醒服务，邀请客户到店；

3、对非活跃及失销客户进行联系和跟进，挖掘客户需求并完成邀约；

4、与客户建立并保持联系，增加客户黏性，提升客户的品牌忠诚度；

5、在系统中及时准确的记录、更新客户资料和线索跟进信息。

任职要求：

1、专科及以上学历，汽车检测与维修相关专业优先；

2、具备一年及以上汽车行业售后或客户服务工作经验；

3、了解中高端品牌车型基础知识及售后服务相关流程；

4、、具备良好的客户沟通能力和客户邀约技能；

5、熟练操作Word、Excel等办公软件。