岗位职责:

1、接听电话对有意向客户，通过需求分析对A级以上客户5分钟之内直接给轮值直销员，由直销员预约来店时间。

2、认真学习产品知识，商务政策，服务知识确保每一个来电咨询完美对应，留存率90%

5、对首次来电客户接听后，将客户信息录入主机厂系统，意向级别不低于B级

6、随时与市场专员进行沟通确保掌握第一手活动信息，编写对应话术

7、对留存客户进行双月跟踪至少4次跟踪，确保30%的邀约到店

8、确保每天25组有效呼出电话（通话时长在3分钟以上为有效呼出）

9、每日参加夕会想市场专员呈报不同的呼入电话来电信息渠道

10、每日参加夕会，完成与前台接待和直销员到店邀约客户的核查确认

11、对确定好来店时间的客户及时制定欢迎牌，告之直销员，有直销员预约到店时间

12、每周参加周会并提供各类数据及分析报告

13、每日保障高涨自信的工作状态

14、适时出现配合直销员促进成交

15、领导安排的其他回访工作