一、基本要求
年龄：18岁-40岁。
学历：大专及以上学历。
语言能力：普通话标准，表达清晰流畅，具备良好的沟通能力。
学习能力：能够快速学习公司产品知识、客服流程和系统操作。
责任心：工作认真负责，具备良好的服务意识和团队合作精神。
抗压能力：能够适应高强度工作，具备良好的情绪管理能力。
二、技能要求
电脑操作：熟练使用办公软件，例如Word、Excel等。
网络沟通：熟悉各种网络沟通工具，例如微信群、企业微信、钉钉等。
问题解决：具备良好的问题分析能力和解决能力，能够独立处理客户咨询和投诉。
数据记录：能够准确记录客户信息和问题，并及时反馈给相关人员。
三、经验要求
有客服经验者优先：有电话客服、在线客服、电商客服等相关经验者优先考虑。
四、工作时间
周一周二休息
周三-周四，13:00-21:00
周五、周六、周日8:30-17:30
五、工作内容
按照服务标准及时回复微信群信息根据客户的需求，对接相应的律师处理。
六、薪资待遇
固定工资
七、其他
入职后，部门将进行岗前培训，培训合格后即可正式上岗。