主要职责:

1. 对经营结果负责： 制定运营目标与预算，统筹各业务线业绩达成，优化核心流程。

2. 对服务质量负责： 建立质量与风控体系，主导账务质量审查与复杂问题解决。

3. 对客户增长负责： 推动客户续费与转介绍，提升满意度与留存率。

4. 对团队发展负责： 搭建人才梯队与培训体系，优化组织架构与激励机制。

5. 对协同效率负责： 推动跨部门流程与协作，保障战略高效落地。

任职要求:

教育背景： 统招本科及以上学历，财务、税务、工商管理等相关专业。拥有税务师（CTA）、中级会计师或同等专业资格者优先。

工作经验要求：

1. 10年以上财税行业经验，其中至少5年在中大型代账或财务服务机构担任运营负责人，直接管理过多条业务线者优先。

2. 具备扎实的企业全盘账务处理经验，能指导解决各类复杂、非常规的账务税务问题。

3. 拥有财税服务团队运营体系搭建或改造经验都优先。

核心能力要求：

战略经营能力： 理解公司战略并制定相应的运营策略与执行计划。

系统构建能力： 流程设计、整合与标准化建设能力，擅长解决复杂协同问题。

卓越领导力： 具备领导管理者的能力，能凝聚团队、赋能下属，在高压下带领团队达成挑战性目标。

数据决策能力： 精通运营数据分析，能够基于数据发现问题、诊断根因并驱动决策。

客户与风控意识： 深刻的客户服务理念与极强的风险合规意识，能平衡业务增长与稳健运营。

待遇面议