1、英语四级以上，良好的英语口语与写作能力；

2、具备一定的人际沟通与文字表达能力；

3、熟悉档案管理知识、方法；

4、英语专业、有相关行政、销售内勤经验者优先，工作严谨、细致。

工作内容：

1、客户服务信息的收集、传递与管理，并录入电子版存档，售服后产品服务档案的建立。

2、售服前资料的收集，整理，翻译、归档。

3、为服务工程师提供支持，代办出差单、健康证明、保险证明、登轮证等相关手续和资料。

4、售服中对外勤服务工程师的配合、支持（包括借款、报销手续办理）。

5、售服资料电子档与纸质档的归档管理（包括完工资料、说明书、视频等）。

6、留存邮寄给客户的发票扫描电子档，按年建电子档保存。

7、服务料件的申领、包装、快递发送与跟踪。

8、电子服务料件台账管理，按月向课、部主管提交服务料件分类统计表，电子《产品履历书》管理与更新。