岗位职责：
1.全面主持本项目部工作，负责做好部门及人员管理工作，对授权范围内的各项工作负责组织实施；
2.负责本项目部制度建设工作，及时修订、定期废止、颁布下发相关制度；
3.负责制定本项目部年度工作计划，完成公司下达的年度经营指标；
4.组织本项目部的服务质量的检查与考核，对出现的不合格服务质量问题及时纠正，并根据需求采取纠正措施或预防措施；
5.负责对本项目的顾客满意度进行监视和测量，有效处理顾客投诉；
6.负责组织本项目部应急准备、演练、应急相关措施建立、各种突发事件处理；
7.负责组织物资及外包供应商管理，质量检查、评估、评价；
8.负责组织物业服务基础设施、设备日常使用情况监控、维护维修等；
9.负责项目部人员的考核，并对聘任提出建议；
10.完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1.五年以上物业相关工作经验，三年以上住宅项目工作经验 ；
2.具有较强的事务管理能力，能协调处理各方面的公共关系；
3.物业管理专业优先、中级相关职称优先。