岗位职责：

1. 跟踪学员作业进度，通过个性化提醒与学情反馈，保障学习效果落地，让成长可追踪；
2. 运营班级微信群，以图文、互动话题等形式高频沟通，及时答疑并收集反馈，增强家长对课程的认可度；
3. 聚焦学员续费转化：结合学员考级/考证需求，制定匹配的课程推荐方案，推动续报（销售占比60%，运营占比40%）。

工作节奏：

- 每期课程12天（前7天服务期13:00-22:00，后5天续费期10:00-22:00），每月带2期；
- 月休4-6天（集中在周四/周五，每期结束后统一安排），月休不足8天可折算加班费（400-600元），法定节假日正常休息。

薪资福利：

- 试用期：底薪3300+提成+加班费，综合9k+；
- 转正后：底薪3800（不挂钩业绩）+阶梯式跳点提成（团队达标后3000-8000）+加班费，综合10k-15k；
- 福利：午晚餐补贴（午自点报销、晚自助餐）、200元/月滴滴补贴、入职即缴六险一金（多一份医疗保险），每月10号发薪。

任职要求：

1. 擅长沟通，有耐心，能精准把握家长与学员需求；
2. 具备服务意识与轻度销售思维，能平衡服务与转化；
3. 适应弹性工作时间，有教育行业或客户服务经验者优先。

我们提供透明的成长通道，晋升速度由能力决定，期待你的加入，一起在精细化服务中创造价值！