1、负责客户现场进行设备售后培训和技术支持;能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售后技术支持方案编写、产品演示;工作中定期总结问题以及解决方法,撰写维修步骤文档,输出相关报告;
3、负责产品的售前支持、产品演示,参与产品或项目的方案总体设计;
4、执行生产计划,接受新产品技术培训;
5、配合销售团队为各项销售展示、会议以及市场活动提供现场技术顾问支持。
6、积极完善行业解决方案,分析竞争对手产品动态,持续更新售前文档知识库。
任职要求:
1、大专学历,机械制造、机电一体化等相关专业优先;
2、2年以上机械制造行业售后服务工作经验或机械装配工作经验;
3、熟悉机械原理和常见机械设备的维修保养,能够快速定位并解决产品故障;
4、 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求,并提供专业的解决方案;
5、具备较强的学习能力和团队合作精神,工作认真负责,能承受一定的工作压力;
6、能够适应短期或长期出差安排,并可独立驾车完成出差任务,具备较强的应变能力和抗压能力。