岗位职责：

1. 负责接待来访家长、学生，解答课程/招生相关咨询，提供专业引导服务；

2. 接听咨询电话、处理线上（微信/网站/邮箱）报名信息，做好登记与跟进；

3. 协助办理报名手续、资料审核、费用收取及档案管理；

4. 参与招生宣传活动（开放日、讲座等），协助完成业绩目标；

5. 维护前台环境，协调与其他部门的工作衔接；

任职要求：

1. 学历：大专及以上学历，教育、市场营销、行政管理等相关专业优先；

2. 经验：1年以上前台接待、客服或招生相关经验（应届生可放宽，需有实习经历）；

3. 能接受周末和节假日上班；

4. 技能：

   • 熟练使用Office办公软件（Excel/Word）；

   • 具备基础数据分析能力（如统计报名数据）

   • 打字速度快，普通话标准；

5. 素质要求：

   • 形象端正，亲和力强，服务意识突出；

   • 沟通表达能力佳，能应对家长多样化咨询；

   • 耐心细致，抗压能力强，适应招生季加班；

   • 有团队协作精神，责任心强。

加分项：

• 熟悉当地教育政策或课程体系；

• 有电话销售、市场推广经验；

• 持有教师资格证、心理咨询师等证书。

福利待遇：

• 底薪+绩效提成（具体面议）；

• 带薪培训、节假日福利、晋升通道等 。