岗位职责

1. 市场与客户开发

利用阿里巴巴国际站、中国制造网等B2B平台，进行产品发布、优化及询盘处理。

通过谷歌搜索、社交媒体（如LinkedIn、Facebook）、行业展会名录、海关数据等渠道，主动寻找潜在客户。

撰写并发送开发信，进行邮件营销，建立初步联系。

参加广交会、海外行业展会等，直接接触客户，收集名片和市场需求信息。

2. 销售与商务谈判

及时、专业地回复客户询盘，提供产品目录、报价单及解决方案。

根据公司价格策略、成本及市场情况，准备并发送详细的形式发票。

与客户就产品规格、价格、付款方式、交货期、包装等细节进行深入沟通和谈判。

准备销售合同，确保条款清晰、准确，并促成客户签单。

3. 订单生产与跟进

客户付款后，向生产部门下达内部生产订单，明确产品要求和交货期。

全程跟踪订单的生产进度，及时与工厂或生产计划员沟通，确保按时交货。

协调安排客户或第三方验货，并处理验货过程中出现的问题。

4. 出口单证与物流安排**

联系货代公司，比较运价和服务，安排订舱、报关等出运事宜。

准备全套出口单据，包括商业发票、装箱单、提单等，确保单证一致、符合信用证或客户要求。

跟踪货物出运状态，并及时将货运文件提供给客户。

5. 客户关系与售后服务

保持与客户的定期沟通，维护良好的客户关系。

处理客户投诉和质量问题，协调内部资源提供解决方案，提升客户满意度。

定期向客户推荐公司新产品，刺激二次购买，提高客户黏性。

6. 市场信息与反馈

收集、分析市场趋势、竞争对手动态及客户反馈，并向管理层汇报。

定期提交销售报表、市场分析报告及工作总结。

任职资格

1. 学历与专业

大专及以上学历，国际贸易、商务英语、英语或公司所属相关工科专业先。

2. 工作经验

应届生也可以；要求英语能力出色，有外贸相关实习经验或项目经验者优先。

有经验者：1-3年以上相关行业外贸业务工作经验，有独立开发客户并成功完成订单的完整经验者优先。