岗位职责

一、 医疗/养老类直播（40%）

专业内容传达：在医生、健康管理师、养老顾问等专家的支持下，清晰、准确、有温度地传达健康科普知识、养老服务内容，建立专业信任感。

场景化呈现：通过直播展示医疗机构的专业环境、养老社区的温馨生活，或模拟健康管理场景，让用户有身临其境的体验。

情感连接：与中老年用户及家属建立情感共鸣，耐心解答疑问，传递关怀与尊重。

二、 护肤品/消费类直播（40%）

产品深度讲解：生动讲解产品成分、功效、适用肤质及使用方法，能处理专业的皮肤问题咨询（在培训后）。

销售转化与氛围营造：熟练运用直播销售技巧，有效引导购物决策，营造积极、活跃的直播间互动氛围。

品牌形象塑造：以身作则，传递健康、科学的护肤理念与积极的生活方式，成为品牌形象的生动代言人。

三、 通用与支持工作（20%）

直播策划参与：积极参与直播前的内容策划与脚本准备，提出个人见解。

粉丝维护：配合运营团队，在直播后进行粉丝群互动、重要问题跟进等。

自我提升与复盘：定期复盘直播表现，学习行业与产品知识，持续优化直播状态与话术。

任职要求

必备条件

经验：1年以上直播主播经验，有医疗健康、美妆护肤、教育或高端服务行业直播经验者优先。

专业能力：

镜头感与表现力：形象端正，表达流畅自然，具备强大的镜头感染力和控场能力。

快速学习能力：能在短时间内理解并消化复杂的专业信息（如医疗常识、护肤品成分），并转化为通俗语言。

共情与沟通力：能够敏锐感知不同用户群体（患者家属、长者、爱美人士）的情绪与需求，进行有效沟通。

抗压能力：能适应直播高强度、快节奏的工作状态，情绪稳定。

核心特质

可信赖感：气质沉稳、真诚，能迅速建立观众信任，这对医疗/养老直播至关重要。

亲和力与活力：在护肤品直播中能展现出热情、亲切与活力，拉近与消费者的距离。

严谨与细致：对医疗相关话术严谨负责，对产品信息描述准确细致。

跨界适应性：能清晰把握两种直播风格（专业严谨 vs 时尚亲切）的切换，状态调整迅速。