岗位职责：
1.接待、安抚、解决亲访客户投诉、抱怨
2.投诉案件系统操作并组织沟通协调至案件解决
3.机构投诉指标管理
4.负责对接总部消保工作安排，牵头组织完成机构消保工作。（制度建设、消保培训、消保审查、消保评价）
5.负责消保会议及消保相关项目的推动。


任职要求：
1、本科以上学历，医学、法律、保险行业优先；
2、具有寿险板块相关工作经历一年及以上；
3、具有良好的判断、分析、决策、沟通及辅导能力。