岗位内容: (1、英语可以作为工作语言;2、同行业IVD国际技术支持经验;3、base深圳公司总部;4、负责国际海外市场客户的临床应用技术支持方面工作;5、主要是远程线上,可能偶尔需要出差)
1.能快速精准地解决海外客户投诉问题,配合度高,灵活变通;
2.以扎实的理论基础,培训客户对试剂、仪器等产品的正常使用,对试剂异常、仪器故障作出有效解决方案并执行;
3.依据客户投诉,收集产品质量问题,协同质量部、研发部做产品改良优化;
4.能独立解决客户端技术支持工作,并输出分享经典案例文件;
5.熟悉临床应用工作流程,能接受偶尔海外出差任务(很少出差海外);
6.英语口语流利,考虑英语水平优秀者,有分子、妇科或流式平台工作经验者优先;
7.熟悉了解IVD行业,具有一定的国际视野。
任职资格:
1.大专及以上,专业不限,若是生物科学、生物工程、医学检测、医药等相关专业优先考虑;
2.具备生物医药ivd国际技术支持行业工作经验2年以上,不做特别限制;
3.熟悉生物医药行业知识,熟悉妇科、流式产品知识,故障解决,技术支持;
4.具备理论基础,善于运用数据分析,具备讲解课件能力,可以独立开展实验操作;
5.能熟练使用办公软件等。