1、主持酒店日常运营，制定年度经营目标、预算及实施计划，确保完成销售任务和成本控制。
2、统筹酒店标准化管理，落实店规、服务流程及安全规范，每日巡视大堂、客房、餐厅等区域，发现并解决运营问题。
3、分析市场动态，制定价格策略和营销推广方案（如节假日促销、会员计划等）。
4、监控关键数据（入住率、平均房价、客户满意度），通过日报、周报调整运营策略。
5、审核房态和预订情况，协调超额预订或临时需求。
6、负责员工招聘、培训、绩效考核，优化团队协作能力，提升服务质量。
7、协调部门关系，调动员工积极性，处理突发事件及客户投诉；处理设备故障、客户纠纷等紧急情况，必要时顶岗补位。
8、确保酒店安全无隐患，包括消防、人身及财产安全，遵守地方政策法规。
任职要求：
1、大专及以上学历（优秀者可放宽至高中），酒店管理、旅游管理相关专业优先。
2、3年以上酒店管理经验，1年以上店长或店助经验，连锁酒店或星级酒店背景更佳。
3、政治思想素质好，品行端正，具有强烈的事业心和责任感，抗压能力突出，适应弹性工作时间。
4、认同企业文化，具备服务意识和职业道德，优秀的人际沟通技巧，能妥善处理客户投诉和突发事件
5、服从上级领导安排，完成临时任务。