岗位职责
1.通过网络平台与客户进行一对一沟通，解答客户关于医美项目（如双眼皮、隆鼻、吸脂、皮肤美容等）的咨询，包括项目原理、效果、价格、术后护理等问题，提供专业、细致的解答。
2.挖掘客户潜在需求，根据客户的个人情况和诉求，精准推荐合适的医美项目和产品，制定个性化的变美方案，有效引导客户到院体验。
3.及时跟进客户咨询进度，维护客户关系，对未到院客户进行回访和邀约，提高客户到院率；对已到院客户进行术后关怀，提升客户满意度和复购率。
4.实时掌握医美行业动态、本院项目优势及优惠活动，及时更新知识储备，确保为客户提供最新、最准确的信息。
5.定期整理客户咨询数据，分析客户需求和市场趋势，为医院营销策略和项目优化提供有效建议。
任职要求
1.年龄 20-35 岁，形象良好，有亲和力，具备较强的服务意识和沟通能力，能够快速与客户建立信任关系。
2.有医美、美容、健康、销售等相关行业工作经验者优先；优秀应届毕业生，对医美行业有浓厚兴趣，学习能力强者也可考虑。
3.熟悉各类网络聊天工具和办公软件操作，能够熟练运用文字、图片等多种形式与客户进行高效沟通。
4.具备较强的抗压能力和应变能力，能适应快节奏的工作环境，在面对客户的各种问题和突发情况时，保持冷静并妥善处理。
5.热爱医美行业，对美丽事业充满热情，有较强的责任心和团队协作精神，愿意与团队共同成长。