1．根据营销总监的指示做好各项文书工作。记录总监各项口头指示，做好会议记录，并跟催各营销主任的工作落实情况；

2．处理有关信函、电话、传递各部门向总监报告的公文；

3．为总监准备好当日所要阅读及指示的文件资料、报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品；

4．负责部门一切公文资料来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，及时做好文书归档工作，做好酒店对外签定的合同等重要资料的搜集保管工作；

5．根据总监指示做好客户来访预约工作安排；

6．做好资料收集工作，为总监工作提供参考资料；

7．负责网络及旅行社的销售工作；

8．负责部门的考勤、排班及办公用品的领用、发放和保管工作；

9．统计核对营销主任的业绩；

10．抽查营销主任外出拜访客户情况并做好登记；

11．督促营销主任拜访住店客人情况；

12．汇总客人意见，并向总监汇报，做及时的跟进。