楼层服务员（服务班）
1)做好与上一个班次各项工作的交接及房务中心备品的交接。
2)领取钥匙、工单、对讲机。
3)负责三、四楼电梯间物品的配备补充，及器皿的清洁。
4)收取客衣，分发住客房报纸。
5)负责楼层跟修，并将维修结果及时反馈客房文员做好记录。
6)负责欢迎茶、欢迎水果。
7)负责检查C/O房间所有物品，客遗物在第一时间上报前台或上交房务中心。
8)负责OC、C/O房间酒水等物品的补充。
9)负责清洁、维护楼层公共区域的卫生。
10)检查楼层安全，发现可疑情况及时上报。
工作结束前与中班班组做好各项工作交接，并上交工单于领班，签字确认后方可下班。