1.基础素质：具有耐心、有良好沟通能力；

2.文化素质：具有大专以上学历；

3.工作经历：1年以上同岗工作经验，有一定的销售工作管理能力；

4.其他要求：具有良好的人际交往和处理客户投诉能力。

岗位职责：

1.完成首次线索跟进、二次线索回访工作；

2.对首次邀约到店客户交接给销售顾问、并告知前期沟通情况；

3.处理突发事件、如客户咨询售后问题、确保跨部门沟通顺畅、关联流程有效实施。