1.基础素质：具有耐心、有良好沟通能力；

2.文化素质：具有大专以上学历；

3.工作经历：具有一定的销售工作管理能力；

4.其他要求：具有良好的人际交往和处理客户投诉能力。

岗位职责：

1.收集公司各平台线索收集、整理、分发；

2.完成首次线索处理，及时回复客户咨询，收集客户的联系方式及需求，建立表格；

3.将客户需求及联系方式分发给相应部门同时继续跟进；

4.处理突发事件，确保跨部门沟通顺畅，关联流程有效实施。