职位详情
万驰荣威客服专员
4000-6000元
四川万向投资集团有限公司
绵阳
1-3年
大专
04-27
工作地址

万向汽车商城

职位描述
任职要求:
1.基础素质:熟练使用电脑,能进行简单的表格、文档制作;
2.文化素质:大专及以上文化程度,市场营销、汽车应用相关专业优先;
3.工作经历:具有1年以上销售或服务行业经验;
4.其他要求:普通话标准,声音甜美;良好的口头表达能力、沟通能力及应变能力。
岗位职责:
1.负责对销售和售后客户的资料档案进行整理和汇总;
2.负责客户的3DC及7DC回访,对当天电话回访结果的信息汇总;
3.接受并记录客户咨询投诉内容,按照内部流程反馈,维护企业微信;
4.整理客户档案,对客户需求进行分析,提出提升客户满意度建议;
5.维护良好的公司公共形象,树立优质的服务形象;
6.完成上级交办的其它工作。
福利待遇:
购买五险、绩效奖金、带薪年假、节日福利、餐卡、交通补贴、话费补贴、季度福利、定期体检、免费停车。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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