岗位职责：
1、负责咨询、售后、投诉等400电话的接听，热情、清晰的解答相关问题，解释、处理客户需求；
2、负责客户信息的收集，整理；及时了解客户的需求及意见，并记录汇报；
3、纯客户服务，但需关注服务过程中的客户需求，将客户的问题信息准确转交相关业务部门并跟踪进度；
4、项目设备易损件、技术服务等销售、采购协助；
5、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专或以上学历，有客服经验者优先 ；
2、具备良好的普通话沟通能力，口齿清晰，表达流畅，能够准确理解和传达客户的意图；
3、拥有强烈的客户服务意识，能够站在客户的角度思考问题，积极主动地为客户提供帮助和支持；
4、熟悉常用办公软件操作；
5、具备高度责任感，诚信正直、积极主动、工作细致、有耐心。
职位福利：午餐补助、五险、加班补助、销售提成、过节福利