岗位职责

1. 团队管理与目标达成

负责外贸团队的日常管理、培训及绩效考核，制定团队工作计划并监督执行，确保年度销售目标及利润指标完成；优化团队分工与协作流程，提升整体运营效率，培养储备外贸人才。

2. 市场开发与客户维护

主导国际市场的调研与分析，制定针对性市场拓展策略，挖掘潜在客户资源；维护现有核心客户关系，定期拜访/线上沟通，深度挖掘客户需求，解决合作问题，提升客户满意度与复购率；参与国际展会及行业活动，拓展行业人脉资源，提升品牌国际影响力。

3. 全流程业务跟进

负责外贸订单的全程跟进：从询盘报价、样品确认、合同签订、生产排期、验货出货到货款回收，协调公司内部（研发、生产、物流、质检等部门）及外部（货代、海关等）资源，确保订单按时、按质交付；处理客户投诉与售后问题，协调解决贸易纠纷，维护公司信誉；熟练操作信用证、TT付款等结算方式，把控国际贸易风险（如汇率、政策、合规等）。

4. 策略制定与创新

结合市场动态及公司战略，制定外贸业务发展规划（如新兴市场布局、渠道多元化、跨境电商协同等）；关注国际贸易政策（如关税调整、认证要求）、行业趋势及竞品动态，及时调整业务策略，保持竞争优势。

任职要求

1. 教育背景：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先；

2. 经验要求：3-5年家居用品行业外贸管理经验（或5年以上相关行业外贸业务经验+1年以上团队管理经验）；

3. 核心能力：精通外贸全流程，熟悉国际贸易规则；英语听说读写流利（能作为工作语言沟通），掌握其他小语种（如日语）者优先；优秀的客户谈判能力、市场洞察力及商业敏感度，能独立开发大客户并维护长期合作；强烈的责任心、抗压能力及团队领导力，适应国内外出差（如拜访客户、参展等）。

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