1. 维护客户档案，定期更新客户信息，跟进客户需求并及时反馈；

2. 协助处理客户咨询、投诉及售后服务；

3. 分析销售趋势，为团队提供数据支持及改进建议；

4. 协调与市场、仓储、财务等部门的沟通，确保订单流程顺畅；

5. 管理销售合同、报价单等文件，确保资料完整性；

6. 协助销售人员完成商务活动、会议记录及行程安排。